Calidad en el servicio

La Calidad, el Compromiso y la Profesionalidad están formando el sello de identidad de VIAJES COCHINCHINA en el sector turístico en Vietnam e Indochina. Con el fin de ofrecer a nuestros clientes servicios de calidad e inolvidables viajes siempre buscamos la excelencia en todo lo que hacemos y desarrollamos una gestión focalizada en la calidad de los servicios. En VIAJES COCHINCHINA evaluamos y seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios para poder garantizar la prestación del mejor servicio y calidad posibles. Estamos complacidos de presentarle un selecto grupo de los mejores proveedores de servicios que usamos. Es necesario informar que algunos servicios (trenes, barcos) ordenados de mayor a menor lujo.

Trenes Hanoi-Lao Cai y viceversa:

Exactamente son los vagones gestionados por distintas agencias privadas locales de transportes y conectados a los trenes nocturnos operados por la Compañía del Ferrocarril Nacional de Vietnam.

Todos los trenes salen por la noche de la misma estación en Hanoi y llegan temprano el día siguiente a Lao Cai, el paso fronterizo más importante en el noroeste de Vietnam y desde allí se llega a los sitios de bellísimos paisajes naturales, habitados por los poblados minoritarios como Sapa, Bac Ha, Can Cau, Cao Son... por carretera.

Diferentes tipos de vagones que utilizamos:

F El lujoso Vagón VICTORIA EXPRESS es la mejor opción en cuanto a su comodidad y servicios para hacer el trayecto entre Hanoi y Lao Cai (Sapa) y viceversa. Son 2 vagones-dormitorio con cabinas de 2 y 4 literas blandas y 1 vagón restaurante selecto que conectan al tren local, todo ello con aire acondicionado, recubierto de madera y decorado con gran gusto y estilo. Tienen 2 baños comunes en cada vagón, en buen estado de mantenimiento y limpieza. El servicio siempre es excelente.

Los billetes pueden adquirirse en agencias de viajes y solo están disponibles para quienes alojaran en el Victoria Sapa Resort & Spa hotel.

Los vagones de Victoria Express operados todos los días de la semana excepto los sábados, con el siguiente horario:

- Ida:	Salida de Hanoi:	21:55;	Llegada a Lao Cai:	06:15;
- Vuelta:	Salida de Lao Cai:	21:00;	Llegada a Hanoi:	05:15;

F El Vagón FANXIPAN es otra muy buena manera de hacer el trayecto entre Hanoi y Lao Cai (Sapa). Los vagones con cabinas de 2 y 4 literas blandas, con aire acondicionado, están conectados a un tren local. La decoración está muy cuidada en madera pulida, ventanas panorámicas. Todos disponen de un minibar que ofrece una variedad de bebidas calientes y frías, dulces y refrigerios. Tienen 2 baños comunes en cada vagón, en buen estado de mantenimiento y limpieza. El servicio es generalmente muy bueno.

Los vagones de Fanxipan operados todos los días de la semana con el siguiente horario:

- Ida:	Salida de Hanoi:	21:10;	Llegada a Lao Cai:	05:15;
- Vuelta:	Salida de Lao Cai:	20:15;	Llegada a Hanoi:	04:30;

F El Vagón TSC (Vagones Superior y Deluxe) es una buena opción de hacer el trayecto entre Hanoi y Lao Cai. Al igual que otros vagones, están conectados a un tren local con cabinas de 2 y 4 literas. Disponen de aire acondicionado y recubiertos de madera pulida. Tienen baños comunes en cada vagón, en buen estado de mantenimiento y limpieza. El servicio es generalmente muy bueno.

Los vagones de TSC operados todos los días de la semana con el siguiente horario:

- Ida:	Salida de Hanoi:	21:55;	Llegada a Lao Cai:	06:15;
- Vuelta:	Salida de Lao Cai:	21:00;	Llegada a Hanoi:	05:15;

F El Vagón HARATRAIN es también otra buena manera de hacer el trayecto entre Hanoi y Lao Cai (Sapa) y es una de las opciones más económicas. Los vagones con cabinas de 2 y 4 literas blandas disponen de aire acondicionado y están conectados a un tren local, y recubiertos de madera clara. Tienen 2 baños comunes en cada vagón, en buen estado de mantenimiento y limpieza. El servicio es bueno.

Los vagones de Haratrain operados todos los días de la semana con el siguiente horario:

- Ida:	Salida de Hanoi:	21:10;	Llegada a Lao Cai:	05:15;
- Vuelta:	Salida de Lao Cai:	20:15;	Llegada a Hanoi:	04:30;

F El Vagón TULICO es también una buena manera de hacer el trayecto entre Hanoi y Sapa. Es muy similar al vagón Haratrain. Los vagones con cabinas de 2 y 4 literas blandas, con aire acondicionado y recubiertos de madera clara. Tienen baños públicos en cada vagón, en buen estado de mantenimiento y limpieza. El servicio es bueno. 

Los vagones de Tulico operados todos los días de la semana con el siguiente horario:

- Ida:	Salida de Hanoi:	21:10;	Llegada a Lao Cai:	05:15;
- Vuelta:	Salida de Lao Cai:	20:15;	Llegada a Hanoi:	04:30;